Rückgaben und Umtausch
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle! Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, können Sie Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen gegen eine Rückerstattung und innerhalb von 45 Tagen gegen eine Gutschrift oder einen Umtausch zurückgeben.
Wir haben 3 Rückgabemöglichkeiten
1) Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe. Sie erhalten kostenlos ein vorfrankiertes Versandetikett und der Umtausch wird bearbeitet, sobald wir den Artikel erhalten. Die Rücksendegebühr von 3,99 wird Ihnen nicht berechnet.
2) Gegen eine Gutschrift zurücksenden. Sie erhalten kostenlos ein vorausbezahltes Versandetikett und sobald wir einen Artikel erhalten, erhalten Sie eine Gutschrift für den MeMoi .com-Shop. Ydie Rücksendegebühr von 3,99 wird Ihnen nicht berechnet.
3) Zur Rückerstattung zurücksenden. Sie erhalten ein Versandetikett. Von Ihrer Rückerstattung wird eine pauschale Rücksendegebühr von 3,99 abgezogen. Sobald wir die Produkte zurückerhalten, erstatten wir den Betrag auf Ihre Kredit- oder Debitkarte zurück.
Wir erstatten nicht die ursprünglichen Versandkosten, die Sie für die Bestellung bezahlt haben.
Alternative Methode
Wenn Sie Ihre Rücksendung lieber per Post an uns senden möchten, geben Sie bitte bei Ihrer Rücksendung unbedingt Ihre Bestellnummer an. Sie können die Rücksendung dann an folgende Adresse senden:
MeMoi / Retourenabteilung
1227 Weststr. Georges Avenue
Linden, NJ 07036
Defekte, falsche oder fehlende Artikel:
Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten oder bei Ihrer Bestellung ein Artikel fehlt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@memoi.com , bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.
Bitte beachten Sie: Reklamationen wegen defekter Artikel können wir nur dann akzeptieren, wenn wir sie innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung kontaktieren.
Internationale Rücksendungen. Für internationale Bestellungen (außerhalb der USA) stellen wir keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Internationale Kunden senden Ihre Rücksendung bitte an die oben angegebene Adresse. Bitte geben Sie bei Ihrer Rücksendung unbedingt Ihre Bestellnummer an.